Digital Nudging als Führungsinstrument

13 Lerneinheiten · ~26 Minuten

Warum bekanntes Wissen im klinischen Alltag nicht immer in Handeln übergeht — und was Führungskräfte dagegen tun können, ohne Druck aufzubauen. Die Sitzung führt in Digital Nudging ein: die gezielte Gestaltung digitaler Entscheidungsumgebungen, die gewünschtes Verhalten wahrscheinlicher macht, ohne die Wahlfreiheit einzuschränken.

Kern ist das EAST-Framework mit seinen vier Prinzipien — Easy, Attractive, Social, Timely — jeweils mit einem Fallbeispiel aus der Versorgungsforschung: Voreinstellungen im Verschreibungssystem, die den Anteil generischer Verordnungen von 40 auf 96 Prozent hoben; Duftreize, die die Händehygiene verbessern; sozialer Vergleich, der die Antibiotika-Verschreibung verändert; Kostenhinweise im Entscheidungsmoment, die teure Verordnungen um ein Drittel senkten.

Am Ende können Sie Digital Nudging erklären, Maßnahmen nach EAST einordnen und Ihre eigene Rolle als Gestalterin oder Gestalter von Entscheidungsarchitekturen einschätzen. Mit Quizfragen und Zuordnungsaufgaben, rund 25 Minuten. Inhalt: Dr. Maarten Volkers, ATLAS Digitale Gesundheitswirtschaft.

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