Feedback geben und annehmen

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Rückmeldung wirkt im Mittel deutlich — aber nur, wenn sie Information trägt und wenn jemand sie aufnimmt. Diese Sitzung ordnet beides: die drei Fragen, die eine brauchbare Rückmeldung beantwortet, die vier Ebenen, auf denen sie ansetzen kann (und warum die Personenebene kaum trägt), einen Dreischritt für das eigene Formulieren, ein Verfahren für das gegenseitige Gegenlesen — und zum Schluss die vier Fähigkeiten, die auf der empfangenden Seite darüber entscheiden, ob aus einer Rückmeldung etwas folgt.

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